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agb

Vertragspartner

Auf Grundlage der hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und der Firma Lothar Schmithausen e.K., vertreten durch

Sandra Kolberg

wohnhaft in Burgwiesenstraße 27 A, 53604 Bad Honnef
E-Mail: schmithausen.info@googlemail.com

Telefon: 0800-1188456

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 229648074

im folgenden Text Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

 

 

Vertragsgegenstand

Gegenstand des geschlossenen Vertrages ist die Vermittlung von handwerklichen Dienstleistungen im Sanitärbereich, insbesondere im Notdienst.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch ein Gespräch über Telekommunikationsmittel, wie z.B. das Telefon zu Stande. Dabei stellt das auf der Webseite dargestellte Angebot eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Bestellung des Kunden dar, das der Anbieter annehmen kann.

Die Bestellung umfasst dabei folgende Schritte:

  • Anruf der kostenlosen Bestellhotline des Anbieters

  • Angabe der Schadensdresse

  • Angabe der Rechnungsadresse, falls diese von der Schadensadresse abweicht

  • Schadensbeschreibung, die so genau wie möglich vorzunehmen ist

  • nach Möglichkeit die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, die später zum Senden der Rechnung für die Dienstleistung dient

  • Vermittlung eines Fachbetriebs oder Handwerkers aus dem Bereich Sanitär

Kosten

Bei erfolgreicher Vermittlung eines Vertrages fällt eine einmalige Servicepauschale (Provision) an. Diese beträgt aktuell mindestens 75 Euro, zuzüglich 19% Umsatzsteuer (Preis inklusive Umsatzsteuer 89,25 Euro) Die Kosten für die konkrete Höhe der Provision hängen von der Tagezeit, Region und vermitteltem Handwerker / Fachbetrieb ab.

Der Anbieter ist verpflichtet, dem Kunden während des Bestellvorgangs die Höhe der Provision zu nennen.

 

Fälligkeit

Die Provision wird fällig, sobald durch den Anbieter ein Vertrag zwischen Kunden und einem der Leistungsanbieter im Bereich Sanitär, insbesondere Sanitärnotdienst vermittelt worden ist.
Bei fristgemäßer Vertragskündigung (siehe Punkt Vertragsdauer) innerhalb von 20 Minuten fallen für den Kunden keine Kosten für die Provision an.

 

Gebühren für Stornierungen

Storniert der Kunde den Auftrag nach Ablauf der vertraglich festgesetzten Kündigungsfrist von 20 Minuten (siehe Punkt Vertragsdauer), wird die Hälfte (50% ) der Kosten für die Servicepauschale, die der Anbieter dem Kunden genannt hat, fällig.

 

Vertragsdauer

Der Vertrag hat vorbehaltlich einer Kündigung eine Laufzeit von 24 Stunden. Sowohl Anbieter als auch Kunde haben das Recht den Vertrag mit einer Frist von 20 Minuten nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund /wichtigen Gründen, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt hiervon unberührt.

Die Kündigung ist nur dann wirksam, wenn sie in folgender Form erfolgt:

  • Anruf bei der Bestellhotline des Anbieters 0800-1188456

     

Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen

Der Anbieter rechnet mit dem Kunden nur die Kosten für die Vermittlung ab. Dazu schickt der Anbieter nach Auftragserteilung durch den Kunden, dem Kunden eine Rechnung per E-Mail oder per Post.

Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Dazu überweist der Kunde den fälligen Betrag auf das auf der Rechnung ausgewiesene Konto des Anbieters.

Nach zehn Tagen tritt Verzug ein, auch ohne Mahnung.

Die Kosten für die Leistungen des Fachbetriebs rechnet der Fachbetrieb mit dem Kunden selbstständig ab.

Lieferbedingungen

Der Auftrag wird schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung verarbeitet. Das Entsenden eines Handwerkers im Heizungsotdienst erfolgt im Schnitt innerhalb von 2 Stunden. In einigen Regionen oder saisonalbedingt kann sich dieser Zeitraum auch verlängern.

Sollte eine enorme Verzögerung eintreten, informiert der Anbieter den Kunden. Wird die Auftragserfüllung dauerhaft verhindert, zum Beispiel durch höhere Gewalt oder Nichterfüllung des Partnerunternehmens, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, so hat der Anbieter das Recht, von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber schnellstmöglich informiert.

Gewährleistung

Für Sach- oder Personenschäden übernimmt der Anbieter keine Haftung. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden bei Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles erfüllt werden müssen. Auch gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters, seines gesetzlichen Vertreters oder seines Erfüllungsgehilfen. Auch gelten die gesetzlichen Regelungen.


 

Sprache

Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache verfasst. Die weitere Vertragsabwicklung erfolgt ebenfalls ausschließlich in deutscher Sprache. Mit Vertragsabschluss erkennt der Kunde an, der deutschen Sprachen in dem Ausmaß mächtig zu sein, dass er die Vertragsbedingungen verstanden hat.


 

Anzuwendes Recht

Ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.


 

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.


 

Widerrufsrecht, Rückgaberecht, Kundendienst

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht,innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diesen Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil, der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Sie erreichen unseren Kundendienst unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer.

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, dies gilt nicht, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen hat.


 

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB erhebt der Anbieter Daten. Diese werden unter Wahrung der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet.

Wird ein Dritter für Dienstleistungen und Werksaufträge im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so geschieht das unter Wahrung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat.

Abgesehen von den oben genanten Fällen, gibt der der Anbieter keine personenbezogenen Daten des Kunden Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat.

Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs auf der Website des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Nach Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:


 

Lothar Schmithausen e.K.

Burgwiesenstraße 27 A

53604 Bad Honnef

 

 

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.


 

Onlinerechtliche und Datenschutzrechtliche Bestimmungen

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